الاسترجاع والاستبدال

 سياسة الاستبدال:

1-يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك 

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

 سياسة الاسترجاع:

1- يحق للعميل استرجاع المنتج في حال حدث قطع لخيط المسبحة ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

2- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم فقط